ヘルプとサポート
お困りですか？いつでも [email protected] までご連絡ください。必ず返信いたします。
Candlewickはどのように使いますか？
毎月、どちらか一方が2人ともまだ行ったことのないレストランを秘密に選びます。当日の夜、選択が公開されて2人で一緒に楽しみ、写真を追加して思い出を書き残します。それぞれがプライベートにその夜を評価し、シーズン終了までスコアは封印されたままとなり、その後勝者が決定します。
パートナーとどうやってペアになりますか？
どちらか一方がペアを作成し、招待リンクまたはコードを共有します。パートナーがそれを開いてサインインすると、2人が繋がります。それ以降は、リチュアルをともに共有します。
プレミアムには何が含まれますか？パートナーも支払う必要がありますか？
プレミアムは年間レビューの記念品を含む、Candlewickの完全な体験を解放します。一方のパートナーがサブスクリプションに加入すると、ペアの両者がプレミアムを利用できるようになります。カップルにつき1回のお支払いで済みます。
サブスクリプションを管理またはキャンセルするには？
アプリ内で設定を開き、「サブスクリプションを管理」をタップするか、App StoreのApple IDサブスクリプション設定に進んでください。キャンセルすると次回の更新が停止されますが、現在の期間が終了するまではアクセスを維持できます。
サインインできません。
Candlewickは、Appleサインイン、Google、メールリンクに対応しています。一つの方法がうまくいかない場合は別の方法をお試しください。また、最新バージョンをご利用いただいているかご確認ください。それでも問題が続く場合は、 [email protected] までご連絡ください。
アカウントとデータを削除するには？
最も早い方法はアプリ内での操作です。設定を開き、 アカウントを削除をタップしてください。アカウントアドレスから [email protected] にメールを送っていただく方法もございます。その場合、当社でアカウントおよび関連コンテンツを削除いたします。詳細は アカウントの削除方法 をご覧ください。
まだ解決しませんか？
当社は小さなチームで、すべてのメッセージを読んでいます。 [email protected] までお問い合わせください。